Japan Cat日語客訴處理： 15句客服用語
用15張商務字卡以日本方式回應客訴：道歉（ご不便をおかけして申し訳ございません、深くお詫び申し上げます）、認同客人、承諾調查與回覆，以及承諾再発防止（防止再次發生）。程度：JLPT N3有14張、N4有1張
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01JLPT N3
ご不便をおかけして申し訳ございません
ごふべんをおかけしてもうしわけございません · gofuben wo okake shite moushiwake gozaimasen
造成您不便非常抱歉
例句ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
造成您不便非常抱歉
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02JLPT N3
おっしゃる通りでございます
おっしゃるとおりでございます · ossharu toori de gozaimasu
您說得對
例句おっしゃる通りでございます。
您說得對
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03JLPT N4
ご意見ありがとうございます
ごいけんありがとうございます · goiken arigatou gozaimasu
感謝您的意見
例句貴重なご意見ありがとうございます。
感謝您寶貴的意見
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04JLPT N3
すぐに確認いたします
すぐにかくにんいたします · sugu ni kakunin itashimasu
立刻確認
例句こちらですぐに確認いたします。
我這邊立刻確認
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05JLPT N3
改めて担当者からご連絡します
あらためてたんとうしゃからごれんらくします · aratamete tantousha kara gorenraku shimasu
負責人稍後聯絡您
例句改めて担当者からご連絡いたします。
負責人稍後會聯絡您
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06JLPT N3
調査のうえご回答します
ちょうさのうえごかいとうします · chousa no ue gokaitou shimasu
調查後回覆
例句調査のうえ、改めてご回答いたします。
調查後會再回覆
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07JLPT N3
深くお詫び申し上げます
ふかくおわびもうしあげます · fukaku owabi moushiagemasu
誠摯致歉
例句この度は誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
此次真的非常抱歉，誠摯致歉
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08JLPT N3
再発防止に努めます
さいはつぼうしにつとめます · saihatsu boushi ni tsutomemasu
盡力防止再發
例句今後、再発防止に努めます。
今後盡力防止再發
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09JLPT N3
ご期待に応えられず申し訳ありません
ごきたいにこたえられずもうしわけありません · gokitai ni kotaerarezu moushiwake arimasen
未達期待很抱歉
例句ご期待に応えられず申し訳ありません。
未達期待非常抱歉
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10JLPT N3
改善に取り組んでまいります
かいぜんにとりくんでまいります · kaizen ni torikunde mairimasu
將致力改善
例句真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
誠懇接受，將致力改善
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11JLPT N3
ご迷惑をおかけしました
ごめいわくをおかけしました · gomeiwaku wo okake shimashita
造成您困擾
例句この度はご迷惑をおかけしました。
此次造成您困擾
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12JLPT N3
事情を伺えますでしょうか
じじょうをうかがえますでしょうか · jijou wo ukagaemasu deshou ka
可以請您說明情況嗎？
例句恐れ入りますが、事情を伺えますでしょうか。
不好意思，可以請您說明情況嗎？
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13JLPT N3
早急に対応いたします
そうきゅうにたいおういたします · soukyuu ni taiou itashimasu
盡快處理
例句早急に対応いたします。
盡快處理
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14JLPT N3
ご容赦くださいませ
ごようしゃくださいませ · goyousha kudasaimase
敬請見諒
例句何卒ご容赦くださいませ。
敬請見諒
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15JLPT N3
社内で共有いたします
しゃないできょうゆういたします · shanai de kyouyuu itashimasu
會在公司內部共享
例句いただいたご意見は社内で共有いたします。
收到的意見會在公司內部共享